Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại bibet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bibet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Hãy đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật theo thông báoHiệu lực từ khi đăng kýCasino trực tiếp và slot
bibet Điều khoản sử dụng tại bibet
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

bibet xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã xác minh bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời hạn theo quy định. Sau đó dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn của nền tảng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin theo điều khoản hiện hành.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh lại số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thông tin cá nhân đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn theo điều khoản này.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết về điều khoản đó. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.